Tudo Sobre Consulta INSS: Como Funciona, Tipos, Passo a Passo e Dúvidas Frequentes
A consulta ao INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) é um procedimento essencial para milhões de brasileiros que desejam acompanhar a situação de seus benefícios previdenciários, verificar informações cadastrais ou simplesmente entender melhor seus direitos junto à Previdência Social.
Neste artigo completo, você vai descobrir tudo sobre consulta INSS: como funciona, quais são os principais tipos, como realizar online, por telefone ou aplicativo, além de respostas às principais dúvidas de quem utiliza os serviços do órgão.
O Que É o INSS?
O INSS é o órgão responsável pelo pagamento de benefícios previdenciários como aposentadorias, pensões por morte, auxílio-doença, auxílio-acidente, salário-maternidade, entre outros. Ele é vinculado ao Ministério da Previdência Social e garante proteção ao trabalhador em situações de afastamento ou aposentadoria.
Para ter acesso a esses benefícios, é necessário contribuir com a Previdência Social — seja como empregado formal, autônomo, facultativo ou contribuinte individual.
Por Que Realizar uma Consulta no INSS?
A consulta ao INSS permite ao cidadão acessar diversas informações e serviços, como:
Verificar o andamento de um pedido de benefício;
Conferir o extrato de contribuições (CNIS);
Saber o valor e a data de pagamento de um benefício ativo;
Acompanhar o resultado de perícias médicas;
Obter o extrato para imposto de renda;
Conferir se há pendências ou exigências documentais.
Fazer essas consultas evita deslocamentos desnecessários às agências físicas e dá mais autonomia ao segurado.
Quais São os Tipos de Consulta INSS?
O INSS oferece diferentes tipos de consulta, cada uma com uma finalidade específica. Abaixo listamos as mais comuns:
1. Consulta de Benefício
Permite saber o andamento ou situação de um pedido de benefício solicitado, como aposentadoria, auxílio-doença ou pensão.
2. Consulta CNIS (Extrato Previdenciário)
Mostra todo o histórico de contribuições feitas à Previdência Social. É essencial para quem está próximo de se aposentar ou quer verificar se todas as contribuições estão corretas.
3. Consulta de Resultado de Perícia Médica
Serve para quem passou por perícia médica do INSS e deseja conferir o laudo ou o resultado da avaliação.
4. Consulta de Extrato de Pagamento
Mostra o valor que será pago ao beneficiário no mês, além de fornecer informações como banco pagador, número do benefício e data de pagamento.
5. Consulta de Agendamento
Permite verificar agendamentos feitos no INSS para perícia, atendimento presencial ou entrega de documentos.
Como Fazer a Consulta INSS Pela Internet (Passo a Passo)
A forma mais rápida e prática de consultar suas informações no INSS é pela internet. Veja o passo a passo:
A) Acesso pelo Portal Meu INSS
Acesse o site: https://meu.inss.gov.br;
Clique em “Entrar com gov.br”;
Faça o login com seu CPF e senha cadastrada na plataforma gov.br;
Na tela inicial, selecione o serviço desejado (Consulta de benefício, CNIS, Perícia, etc.).
Se você ainda não tem uma conta gov.br, basta clicar em “Criar conta” e seguir as instruções com seus dados pessoais.
B) Consulta pelo Aplicativo Meu INSS
Baixe o aplicativo “Meu INSS” disponível na Play Store (Android) ou App Store (iOS);
Faça login com CPF e senha da conta gov.br;
Use o menu para acessar o serviço desejado.
O app Meu INSS possui quase todas as funcionalidades do site e permite até receber notificações sobre mudanças no status do benefício.
Consulta INSS por Telefone: Central 135
Se você prefere ou precisa de atendimento por telefone, é possível usar a Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h (horário de Brasília).
Como funciona:
Ligue para o número 135 de qualquer telefone fixo ou celular;
Informe seu CPF e confirme dados pessoais para identificação;
O atendente informará sobre o andamento do benefício ou agendamento, ou então te ajudará com dúvidas.
Dica: Tenha sempre seus documentos em mãos durante a ligação.
Consulta INSS Presencial: Quando é Necessário?
Apesar da digitalização dos serviços, em alguns casos o cidadão precisa comparecer a uma agência da Previdência Social, por exemplo:
Quando há exigência documental;
Quando há problemas cadastrais que impedem o uso do site;
Para realização de perícia médica presencial.
Para isso, é necessário agendar atendimento pelo portal Meu INSS ou pela central 135.
Principais Serviços Disponíveis no Meu INSS
Além das consultas, a plataforma Meu INSS oferece mais de 90 serviços online. Os mais utilizados são:
Solicitar aposentadoria por idade, tempo de contribuição ou invalidez;
Requerer pensão por morte;
Solicitar auxílio-doença;
Obter carta de concessão;
Emitir extrato para o Imposto de Renda;
Emitir carnê de pagamento (Guia GPS);
Atualizar dados cadastrais.
Como Saber se Meu Pedido Está em Análise ou Foi Aprovado?
No portal ou aplicativo Meu INSS, ao clicar em “Consultar Pedido”, você poderá verificar o status do seu processo, que pode estar com um dos seguintes rótulos:
“Em análise”: o INSS está avaliando os documentos;
“Concedido”: o benefício foi aprovado;
“Indeferido”: o pedido foi negado, geralmente com explicação;
“Exigência”: há necessidade de apresentar mais documentos.
Caso seu benefício tenha sido indeferido, é possível apresentar recurso administrativo ou entrar com ação judicial.
Consulta CNIS: Por Que É Tão Importante?
O CNIS (Cadastro Nacional de Informações Sociais) é o extrato previdenciário que mostra:
Todos os empregos com carteira assinada;
Contribuições feitas como MEI, autônomo ou contribuinte individual;
Períodos em que houve contribuição à Previdência.
Verificar o CNIS permite detectar erros em vínculos empregatícios ou lacunas de contribuição, o que pode afetar o valor ou o direito à aposentadoria.
O Que Fazer Se Houver Erros no CNIS?
Se você encontrar alguma falha, como ausência de registro de contribuição, pode corrigir no próprio Meu INSS, anexando os documentos que comprovam o erro:
Carteira de trabalho (CTPS);
Guias GPS pagas;
Recibos de pagamento ou contratos de trabalho.
É possível fazer esse pedido diretamente pelo serviço “Atualização de Vínculos e Remunerações” no Meu INSS.
Perguntas Frequentes Sobre a Consulta INSS
1. Preciso pagar para consultar o INSS?
Não. Todos os serviços do Meu INSS são gratuitos. Fique atento a sites ou pessoas que cobram por informações que são públicas.
2. Posso consultar o benefício de outra pessoa?
Somente com uma procuração formal registrada no INSS ou no caso de dependentes legais (como filhos menores de idade). Caso contrário, o acesso é pessoal e intransferível.
3. Consigo saber quando meu benefício será pago?
Sim. Basta consultar o extrato de pagamento no Meu INSS. Lá constam as datas, valores e banco responsável pelo pagamento.
4. Posso recorrer se meu benefício for negado?
Sim. O próprio site Meu INSS permite o envio de recurso administrativo. Basta acessar a área “Recurso” e preencher os dados. Também é possível recorrer na Justiça, com apoio de um advogado.
5. Qual o prazo de análise de um pedido no INSS?
O INSS tem um prazo legal de até 45 dias úteis para analisar os pedidos, mas esse tempo pode variar conforme o tipo de benefício e a fila de espera.
Considerações Finais
Saber como fazer a consulta no INSS é um passo fundamental para qualquer pessoa que esteja em processo de aposentadoria, aguardando algum benefício ou apenas conferindo seus direitos.
A boa notícia é que a maioria dos serviços já está disponível de forma 100% digital, seja pelo site, aplicativo ou telefone. Isso facilita o acesso e reduz a burocracia para milhões de brasileiros.
Manter-se informado, consultar regularmente o CNIS e verificar se as contribuições estão em dia são atitudes que evitam problemas futuros e ajudam a garantir um benefício justo e correto.
Se você ainda não acessou o Meu INSS, faça isso hoje mesmo. É rápido, gratuito e pode poupar muito tempo e dores de cabeça!